Фонд объединяет различные виды поддержки: финансовую помощь, льготы, переобучение, медицинскую реабилитацию, спорт и патриотическое воспитание. Система одного окна позволяет ветеранам оперативно получать необходимые услуги. За два года фонд обработал более двух миллионов запросов, причём количество решений почти сравнялось с числом обращений.
Сейчас в команде фонда работают около 4 тысяч координаторов, включая самих ветеранов СВО и их родственников. Президент России Владимир Путин неоднократно отмечал эффективность организации и поручал ей новые задачи. Например, на одном из совещаний он предложил расширить полномочия фонда в сфере адаптивного спорта, чтобы избежать создания дополнительных структур.
В Адыгее за два года к координаторам регионального филиала фонда обратились 3150 ветеранов и членов их семей. Всего поступило свыше 10,2 тыс. запросов, из которых 92 % уже выполнены. Чаще всего люди просили помощь в оформлении льгот, получении статуса ветерана или инвалида боевых действий, а также юридическую и психологическую поддержку. Многие обращались по вопросам трудоустройства и обучения.
Социальные координаторы фонда во всех муниципальных образованиях обеспечивают комплексное сопровождение участников специальной военной операции и членов их семей. В головном филиале действует принцип одного окна, что позволяет оперативно решать широкий круг вопросов.